Santa Casa da Misericórdia de Lamego

A Santa Casa da Misericórdia de Lamego viu finalmente terminado o seu processo de Certificação da Qualidade, tendo recebido na passada sexta feira, 31 de Outubro, o respectivo certificado de conformidade segundo os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2000.

Com a certificação, a Santa Casa da Misericórdia de Lamego pretende prosseguir um conjunto de princípios orientadores incorporados numa cultura de organização que satisfaça as necessidades e as expectativas dos utentes, funcionários e de toda a Irmandade, apostando na permanente melhoria da qualidade dos serviços prestados.

O processo agora formalmente reconhecido e validado representa uma importante mais-valia para os princípios, objectivos e padrões de desempenho de excelência defendidos pela Mesa Administrativa desta instituição. O Provedor, Dr. Manuel Teixeira, regozija-se por este “triunfo assinalável, não possível sem a inestimável dedicação de todos os que o conduziram e nele participaram.”