No passado 8 de Maio, dia nacional e mundial da Segurança Social, em Lisboa, a Santa Casa da Misericórdia de Lamego foi uma das instituições publicamente reconhecidas pelo Instituto da Segurança Social (ISS, I.P.) enquanto entidade certificada pela ISO 9001:2000. A cerimónia de reconhecimento, integrada no Seminário “Melhores Respostas Sociais - A Qualidade Enquanto Desafio”, foi presidida pelo Secretário de Estado da Segurança Social, Pedro Marques e pelo Presidente do Conselho Directivo do ISS, Edmundo Martinho.

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade permite às Respostas Sociais gerir as suas actividades, melhorando a eficiência e eficácia dos seus processos, garantindo o sucesso a longo prazo e indo ao encontro das expectativas e necessidades dos cidadãos/clientes, colaboradores, fornecedores e, de um modo geral, de todo o meio envolvente da organização e da sociedade em geral (partes interessadas).

O ISS, I.P. reconheceu e congratulou publicamente o esforço desenvolvido pelas cerca de 30 instituições convidadas e a nível nacional já certificadas, onde se inclui, a par com outras 4 Misericórdias, a Santa Casa da Misericórdia de Lamego.